質量是企業(yè)的生命，服務是生命的延續(xù)。琪鈺門窗一貫遵循這一質量服務原則。
　　我公司對安裝完畢的產品，有責任和義務對所有用戶進行維修服務。為確保產品質量，我公司作出以下服務承諾：
　　（1）工程交驗合格后，建立客戶檔案，實行定期回訪制度，及時為客戶解決產品在使用過程中出現(xiàn)的問題。并把客戶提出的合理化建議融入到加工生產過程中。
　　（2）真誠承諾：只要用戶需要，我公司都會在24小時內服務到位。
　　（3）維修期內，如果產品在使用過程中出現(xiàn)質量問題，我方將免費為您更換（人為原因除外）。
　　（4）維修服務人員到現(xiàn)場，對現(xiàn)場環(huán)境、安全負責。維修結束后對現(xiàn)場進行清理。